Platnost a účinnost od: 1.6.2025
Webové stránky: www.henryandkate.com
E-mail: kate@henryandkate.com
Telefon: +420602690876
Provozovatel: Henry & Kate Company s.r.o., IČO: 25238272
Sídlo: V dolině 1533/1d, 101 00 Praha 10 – Michle
Společnost zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 382916.
Poskytovatel není plátcem DPH.

1. Rozsah poskytovaných služeb
Poskytovatel nabízí služby klientům – fyzickým i právnickým osobám – v rámci:
- odborného poradenství (podnikání, finance, obchodní činnost);
- online kurzů, vzdělávání a vzdělávacích materiálů (osobní rozvoj, business,
leadership, podnikové finance, účetnictví);
- mentoringových balíčků;
- osobních rozvojových služeb (individuální koučink, workshopy, retreaty);
- účetnictví a ekonomického poradenství.

2. Objednávka a uzavření smlouvy
- Klient objedná službu prostřednictvím webu, e-mailu nebo telefonicky.
- Smluvní vztah vzniká potvrzením objednávky Poskytovatelem.
- V případě objednávky osobních služeb („koučink“, „workshop“, „retreat“ apod.),
kontaktuje Poskytovatel Klienta nejpozději do 3 pracovních dnů od objednávky s
návrhem termínů a konkrétních podmínek, není-li ve službě uvedeno jinak.

3. Cena a platební podmínky
- Ceny služeb jsou smluvní, neobsahují DPH (Poskytovatel není plátce DPH).
- Platba probíhá převodem na účet nebo prostřednictvím QR kódu.
- Faktura je splatná do 7 kalendářních dnů od jejího vystavení.
- Služba je zpřístupněna až po připsání platby na účet Poskytovatele.

4. Smluvní sankce a storno
- V případě prodlení s platbou je účtován úrok z prodlení 0,05 % denně z dlužné
částky.
- Poskytovatel si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy, pokud není platba
uhrazena ani po výzvě.
- Storno objednávky je možné pouze písemně. Při zrušení méně než 48 hodin před
sjednaným termínem osobní služby je účtován stornopoplatek 50 % z ceny
služby.

5. Poskytování služeb
- Elektronické produkty jsou zpřístupněny po úhradě.
- Osobní služby se realizují dle předem dohodnutých termínů, po předchozí úhradě
– není-li dohodnuto jinak.
- Pokud není domluveno jinak, platí, že jedna konzultace trvá 60 minut.
- Pokud platba není provedena v termínu a výši dle faktury, poskytovatel službu
neposkytne.

6. Odstoupení od smlouvy
- Klient – spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy u již dodaných online
služeb, pokud s dodáním souhlasil předem.
- U jiných služeb platí 14denní lhůta pro odstoupení dle zákona č. 89/2012 Sb.

7. Ochrana osobních údajů
- Poskytovatel se řídí GDPR (Nařízení EU 2016/679).
- Zásady zpracování osobních údajů jsou dostupné na webu.
- Osobní údaje klientů jsou použity výhradně za účelem poskytování služeb.

8. Vyšší moc
Poskytovatel nenese odpovědnost za nesplnění závazků v důsledku událostí mimo jeho
kontrolu (např. pandemie, výpadky systémů, živelní pohroma).

9. Duševní vlastnictví
- Všechny materiály (texty, videa, nahrávky, pracovní listy atp.) jsou chráněny
autorským právem.
- Klient je oprávněn je používat výhradně pro svou osobní potřebu.
- Jakékoli šíření, kopírování nebo předávání třetím osobám je bez předchozího
souhlasu zakázáno.

10. Technická podpora
- Dotazy týkající se přístupu k produktům nebo technických problémů směřujte na
e-mail kate@henryandkate.com.
- Odpovídáme obvykle v co nejkratším termínu, nejpozději do 3 pracovních dnů.

11. Užívání webových stránek
- Návštěvník webu souhlasí s používáním cookies.
- Web je chráněn proti neoprávněnému užití.
- Jakékoli pokusy o zneužití či manipulaci mohou vést k právním krokům.

12. Odpovědnost a záruky
- Poskytovatel poskytuje služby s odbornou péčí, ale nezaručuje konkrétní
ekonomické výsledky.
- Klient není oprávněn požadovat náhradu za ztráty nebo škody, vyplývající z
aplikace nebo neaplikace doporučení.

13. Reklamační řád
- Reklamace proběhne písemnou formou mailem na kate@henryandkate.com.
- Poskytovatel vyřídí do 30 dnů, informuje klienta o výsledku.

14. Závěrečná ustanovení
- Tyto podmínky mohou být aktualizovány; platná verze je vždy dostupná na webu.
- Veškeré smluvní vztahy se řídí právem České republiky.
- Příslušným soudem pro řešení sporů je soud dle sídla Poskytovatele.